データ削除の手順

最終更新日: 2026年2月21日

はじめに

このページでは、ソーシャルメディアスケジューリングプラットフォームであるKanvifyからデータの削除をリクエストする方法について説明します。当社は、GDPR、CCPA/CPRA、およびその他の適用されるデータ保護規制に準拠して、お客様の個人情報に対する完全なコントロールを提供することをお約束します。

収集するデータ

Kanvifyを使用すると、アカウント情報、作成・スケジュールしたコンテンツ、接続されたソーシャルメディアアカウントのトークン（保存時に暗号化）、アップロードされたメディア、請求記録、および利用データを収集します。

完全な概要については、プライバシーポリシーをご覧ください。

データの削除方法

アプリ内から直接、アカウントおよびすべての関連データを削除できます：

Kanvifyアカウントにログインします。
設定 > プロフィールに移動します。
「アカウント削除」セクションまでスクロールします。
「アカウント削除」をクリック — 確認コードがメールに送信されます。
コードを入力して削除を確認します。共有ワークスペースを所有している場合は、先に所有権を移転してください。

削除されるもの

アカウントを削除すると、以下のデータが永久に削除されます：

ユーザーアカウントおよびプロフィール情報
所有するすべてのワークスペースとその関連データ
すべての投稿およびスケジュールされたコンテンツ
接続されたソーシャルメディアチャンネルとその設定
すべてのアップロードされたメディアファイル（画像、動画）
すべてのアクティブセッションとログイン履歴
OAuthトークンとソーシャルメディア接続認証情報

削除されないもの

アカウントを削除しても、以下のデータは削除されませんのでご注意ください：

外部ソーシャルメディアプラットフォームに既に公開されたコンテンツ（例：Facebook、Instagram、TikTok）はそれらのプラットフォームに残ります。各プラットフォームから直接削除する必要があります。
他のユーザーが所有するワークスペースでのメンバーシップは削除されますが、それらのワークスペースとデータは他のメンバーのために維持されます。
請求およびサブスクリプション記録は、適用法の要求に応じて、税務、監査、法的コンプライアンスの目的で最大7年間保持されます。

手動削除リクエスト

アカウントにログインできない場合や、データ削除に関してサポートが必要な場合は、privacy@kanvify.comまでお問い合わせください。お客様の身元を確認し、GDPRおよびCCPAの要件に準拠して30日以内にリクエストを処理します。

削除のタイムライン

アカウント削除は即座に処理されます。アカウントとデータは直ちに削除されます。クラウドストレージに保存されたアップロードメディアは、すべてのバックアップシステムから完全にパージされるまで最大30日かかる場合があります。請求記録は、上記の法的に要求される期間、保持されます。

お問い合わせ

データ削除に関するご質問は、privacy@kanvify.comまたはsupport@kanvify.comまでお問い合わせください。