データ削除手順

最終更新日: 2026年7月20日

翻訳注記: この版はAI支援で翻訳されており、ネイティブ話者による確認が必要です。内容に相違がある場合は英語版が優先します。

概要

本ページはKanvifyアカウントに関連する情報の削除申請方法を説明します。Plus Ultra Industries, LLCは、製品内操作、定期ライフサイクル処理、必要な場合の手動確認を組み合わせて処理します。削除は即時ではなく、下記理由で保持が必要な記録があります。

詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

共有アカウントまたはワークスペースの唯一の所有者である場合、先に所有権を移してください。確認後、アクセスと有効セッションが無効となり、削除申請がキューに入ります。データベース、サンドボックス、ストレージ、認証、連携における自動・手動作業を要する場合があります。

ログインできない、または製品内処理が完了しない場合、アカウントのメールアドレスからprivacy@plusultra.industriesへ連絡してください。製品支援はsupport@plusultra.industriesでも受け付けます。本人性と権限を確認し、適用法上の期間内に対応します。

パスワード、有効なAPIキー、プロバイダーキー、その他の秘密をメールしないでください。

共有所有権、技術的完了、下記保持例外に従い、対象には次が含まれます。

他者所有アカウントのメンバー資格は、そのアカウントやデータを削除せずに除去できます。他者のセキュリティ、請求、活動履歴に必要な記録は最小化または匿名化される場合があります。

顧客提供LLMプロバイダー。 AnthropicまたはOpenAIのキーで要求を送信した場合、プロバイダーはお客様との契約に従い保持する場合があります。当社はそのアカウントから削除できません。
第三者の複製。 他の人やシステムへ送信した情報は、その保有先に残る場合があります。
共有ワークスペース。 他の顧客所有のアカウント・ワークスペースの内容は、その顧客のために残ります。
請求・税務。 税務、会計、監査、法的義務に必要な期間、最小化・匿名化した記録を保持します。
セキュリティ、紛争、法令。 不正・悪用防止、法的請求の確立・行使・防御、法的保全、その他義務のため限定情報を保持する場合があります。
バックアップ。 法的保全がない限り、削除情報は制限されたバックアップに最大30日残った後期限切れとなります。復元後も削除対象です。

本人確認によりアクセスは速やかに無効となりますが、全体削除はさらに時間を要し、手動対応が必要な場合があります。数分以内の完了は約束しません。確認済み申請を不当な遅滞なく、法定期限内に処理します。バックアップは上記30日上限内に期限切れとなります。

状況または確認については、アカウントメールと申請のおおよその日付を記載してprivacy@plusultra.industriesへ連絡してください。秘密情報を含めないでください。

プライバシー・削除: privacy@plusultra.industries

Plus Ultra Industries, LLCは、製品内処理が利用不能または未完了の場合に限り、メールによる削除申請を受け付けます。