Términos del Servicio

Nota de traducción: Esta versión fue traducida con asistencia de IA y necesita revisión por una persona hablante nativa. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Plus Ultra Industries, LLC (“Plus Ultra”, “nosotros” o “nuestro”) y rigen su acceso y uso de Kanvify (el “Servicio”). Al crear una cuenta, aceptar mediante un clic o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si usa el Servicio en nombre de una organización, declara que está autorizado para vincularla. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Nuestra Política de Privacidad, Política de Uso Aceptable, Adenda de Tratamiento de Datos y los términos del pedido presentados durante la compra se incorporan cuando correspondan. Si un formulario de pedido contradice expresamente estos Términos, prevalece únicamente respecto de esa contradicción.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al crear una cuenta, declara que cumple estos requisitos y que la información que proporciona es exacta y completa.

3. El Servicio

Kanvify es una plataforma de cómputo administrado para agentes de software. Según la configuración de su cuenta, el Servicio puede ofrecer:

• Sandboxes de micro-VM Linux aisladas, con cómputo configurable, sistemas de archivos persistentes y operaciones de creación, ejecución, suspensión, reanudación, restauración y destrucción
• Puntos de control que capturan el estado del sistema de archivos del sandbox en un momento determinado
• Procesos y servicios que se ejecutan dentro del sandbox; actualmente Kanvify no proporciona ingreso público desde Internet ni una URL pública accesible para esos procesos
• Configuración de política de red saliente por sandbox
• Una API versionada, claves API con alcance, OAuth 2.0, un servidor MCP y un panel web
• Espacios de trabajo, roles, notificaciones, registros de actividad, cuotas y controles de gasto
• Un proxy de LLM opcional con proveedor aportado por el cliente, descrito en la Sección 10

Las funciones pueden ser experimentales, no estar disponibles o cambiar. Que una configuración aparezca en el panel o la API no garantiza la disponibilidad de una dependencia externa, una ruta de red o un servicio de terceros.

4. Cuentas y credenciales

Usted responde por la actividad realizada con su cuenta, incluida la iniciada por usuarios, agentes, scripts, integraciones y credenciales. Debe proteger enlaces de acceso, claves API, secretos OAuth, credenciales de proveedores y registros, y tokens de ejecución; aplicar controles adecuados; revocar de inmediato las credenciales posiblemente comprometidas; y avisarnos en security@plusultra.industries si sospecha un acceso no autorizado.

Las claves API de usuario se almacenan mediante bcrypt, un hash unidireccional de contraseñas. Los secretos OAuth se almacenan mediante hash y se guardan identificadores de tokens de ejecución de corta duración para permitir su revocación. Las credenciales recuperables de integración, incluidas las del proveedor de LLM y del registro aportadas por el cliente, se cifran porque el Servicio debe usarlas conforme a sus instrucciones.

5. Facturación por uso, créditos e impuestos

Kanvify cobra el uso medido conforme a las tarifas publicadas y puede vender créditos prepagados. El contrato de uso estándar no tiene una tarifa base periódica.

• Uso medido. Medimos el cómputo y almacenamiento facturables en intervalos cortos, generalmente de cinco minutos. Los registros pueden ponerse en cola y comunicarse a Stripe para facturación y conciliación. El uso iniciado con sus credenciales es responsabilidad suya.
• Cargos de LLM. El proxy de LLM solo funciona con un proveedor aportado por el cliente. Usted paga directamente al proveedor. No proporcionamos, revendemos ni facturamos el uso del LLM.
• Facturación y cobro. Los créditos disponibles se aplican conforme a las reglas de crédito documentadas. Los cargos de uso restantes podrán cobrarse al método de pago registrado o facturarse a período vencido según se informe durante la compra.
• Precios. Podemos cambiar precios de forma prospectiva. Publicaremos el cambio y haremos esfuerzos razonables por informar a los clientes afectados antes de que se aplique. Puede cancelar antes de su entrada en vigor.
• Reembolsos y créditos. El uso medido consumido no es reembolsable. Los créditos prepagados no utilizados podrán reembolsarse a nuestra discreción. Si verificamos que un error de la plataforma causó un exceso, otorgaremos créditos de servicio por el exceso verificado. Nada de este párrafo renuncia a derechos o recursos irrenunciables conforme a la legislación de consumo aplicable.
• Impago. Si falla un pago, podemos aplicar un período de morosidad, avisarle dentro del Servicio, restringir acciones facturables, suspender sandboxes en ejecución o terminar el acceso. Los importes ya devengados siguen siendo exigibles.
• Impuestos. Los precios no incluyen impuestos salvo indicación contraria. Usted responde por los impuestos aplicables y podremos cobrarlos cuando sea obligatorio.

Cerrar una cuenta o dejar de usar el Servicio no elimina los cargos ya incurridos. El acceso permanece sujeto a los derechos de suspensión y terminación establecidos en estos Términos.

6. Límites de gasto y cuotas

Las alertas y límites de gasto son controles de mejor esfuerzo, no máximos de cobro garantizados. El uso llega por intervalos y puede retrasarse, por lo que los cargos pueden superar el límite antes de que se aplique. Cuando el uso registrado rebasa un límite, el Servicio suspende los sandboxes en ejecución y bloquea las acciones compatibles de ejecución o facturación hasta que el límite aumente, se elimine o se reinicie. El trabajo ya iniciado o el uso recibido con retraso puede seguir siendo facturable.

Los límites operativos de la cuenta pueden restringir sandboxes simultáneos, cómputo, memoria, almacenamiento, servicios, puntos de control, reglas de salida u otros recursos. Podemos rechazar o suspender actividad que exceda un límite y ajustar valores predeterminados u overrides aprobados con aviso razonable.

7. Créditos promocionales

Podemos emitir créditos prepagados promocionales, incluida una asignación de registro con vencimiento informado. Estos créditos no eliminan los requisitos de tarjeta, no crean una tarifa periódica y no se convierten automáticamente en una compra. La disponibilidad y elegibilidad se determinan cuando se presenta la oferta.

8. Uso aceptable

Debe cumplir nuestra Política de Uso Aceptable. Supervisamos posibles abusos y podemos investigarlos y actuar. No afirmamos que sistemas automatizados detecten toda carga o evento prohibido. Podemos limitar, aislar, suspender o terminar recursos o cuentas cuando consideremos razonablemente que es necesario para proteger el Servicio, clientes, proveedores, terceros o al público, o para cumplir la ley.

9. Contenido del usuario

“Contenido del usuario” significa código, archivos, datos de entorno, contenido del sistema de archivos del sandbox, puntos de control, prompts, respuestas y demás material que usted o sus agentes envían o procesan mediante el Servicio.

Usted conserva sus derechos. Otorga a Plus Ultra una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, copiar, transmitir, almacenar en caché y tratar el Contenido del usuario únicamente en lo necesario para prestar, mantener, proteger y respaldar el Servicio y cumplir la ley. Declara que cuenta con todos los derechos necesarios para su contenido e instrucciones.

Plus Ultra no usa el Contenido del usuario para entrenar sus propios modelos de aprendizaje automático. El proveedor de LLM seleccionado por el cliente procesa las solicitudes conforme a la cuenta del cliente y los términos aplicables; usted responde por sus ajustes y permisos de uso de datos.

Los puntos de control y el almacenamiento del sandbox no son un servicio de copias de seguridad. Sus registros y snapshots del backend se depuran diariamente después del período operativo configurado en la cuenta, cuyo valor predeterminado es de 90 días. Usted debe exportar lo que necesite conservar.

No tenemos una obligación general de revisar el Contenido del usuario, pero podemos acceder, conservar, restringir o eliminar contenido cuando sea razonablemente necesario para el soporte solicitado, una investigación de seguridad o abuso, aplicar estos Términos o cumplir la ley.

10. Proxy de LLM con proveedor aportado por el cliente

El proxy opcional de LLM usa exclusivamente una credencial del proveedor suministrada por usted. Usted contrata y paga directamente al proveedor. Plus Ultra no proporciona una credencial administrada ni cobra por el uso del modelo.

Al habilitar una ruta compatible, el proxy está diseñado para mantener la credencial fuera del sandbox, enviar la solicitud al proveedor configurado y, opcionalmente, almacenar la respuesta en una caché del espacio de trabajo. Anthropic y OpenAI son rutas compatibles con credenciales del cliente. Los prompts, el contexto y las respuestas se transmiten al proveedor y quedan sujetos a su contrato con él.

Si la caché está habilitada, solicitudes idénticas elegibles pueden servirse desde la caché del espacio de trabajo hasta su tiempo de vida configurado. El contenido vencido se elimina mediante una tarea periódica. Los alias y fallbacks se aplican solo según la configuración y pueden cambiar el proveedor o modelo utilizado. Los resultados son generados por máquinas y pueden ser inexactos; debe revisarlos antes de confiar en ellos.

11. Servicios dentro del sandbox

El Servicio puede iniciar y administrar un proceso dentro de un sandbox. Dicho proceso no se vuelve público por el mero hecho de que el Servicio devuelva una configuración o un nombre de host. Usted responde por el proceso, su contenido, su seguridad y cualquier red separada que configure. No confíe en Kanvify para ingreso público salvo que publiquemos y documentemos expresamente esa capacidad.

12. Uso y cambios de la API

Las solicitudes de API están sujetas a límites que pueden variar por endpoint o cuenta. La API se versiona por fecha. Podemos modificar, descontinuar o retirar funciones y haremos esfuerzos razonables por avisar cuando sea viable. Los cambios urgentes por seguridad, ley o proveedores pueden ocurrir sin aviso previo.

13. Propiedad intelectual y comentarios

El Servicio, salvo el Contenido del usuario, pertenece a Plus Ultra Industries, LLC y sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan derecho a usar nuestros nombres, marcas, logotipos o software propietario salvo lo necesario para usar el Servicio.

Si aporta comentarios, nos otorga un derecho perpetuo, irrevocable, mundial y gratuito para usarlos e incorporarlos sin restricciones ni compensación, sin identificarlo públicamente salvo que acepte.

14. Reclamaciones de derechos de autor

Envíe avisos de derechos de autor a copyright@plusultra.industries. Deben identificar la obra, el material presuntamente infractor y su ubicación, sus datos de contacto, su creencia de buena fe de que el uso no está autorizado, una declaración bajo pena de perjurio sobre la exactitud y su autorización, y su firma física o electrónica.

Puede enviar una contranotificación si el material se retiró por error o identificación equivocada. Podemos retirar o restringir material y terminar cuentas de infractores reincidentes cuando proceda. Esta información de contacto no afirma ni implica que Plus Ultra haya registrado un agente designado ante la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos.

15. Privacidad y tratamiento de datos

Nuestra Política de Privacidad describe el tratamiento de información personal. La Adenda de Tratamiento de Datos se aplica cuando Plus Ultra trata Datos Personales del Cliente por cuenta de este y se acepta mediante el clickwrap de autoservicio del Servicio.

16. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros incluidos en nuestra Lista de Subencargados. El uso de credenciales de LLM del cliente, inicio de sesión con Google, runners de GitHub u otra integración también puede regirse por su contrato con dicho proveedor. No respondemos por servicios de terceros ni garantizamos su disponibilidad, seguridad, resultados o conducta.

17. Exclusiones de garantía

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS. EXCLUIMOS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, SIN ERRORES O APTO PARA UN FIN; QUE NO SE PIERDAN DATOS, SANDBOXES, PUNTOS DE CONTROL O CACHÉS; NI QUE LOS RESULTADOS DE TERCEROS SEAN EXACTOS O DISPONIBLES. NO HAY UN SLA SALVO ACUERDO ESCRITO EXPRESO.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, por lo que pueden no aplicarse en su caso.

18. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PLUS ULTRA INDUSTRIES, LLC Y SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES NO RESPONDERÁN POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS, DERIVADOS DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO SUPERARÁ EL MAYOR ENTRE LO PAGADO A PLUS ULTRA POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO O 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

Estos límites no se aplican a responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluida cuando corresponda la responsabilidad por fraude, dolo, muerte o lesiones causadas por negligencia. Los derechos de consumo aplicables no se ven afectados.

19. Indemnización

En la medida permitida por la ley, defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Plus Ultra Industries, LLC y sus afiliadas, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros y pérdidas relacionadas que surjan de su Contenido del usuario, uso del Servicio, incumplimiento de estos Términos o vulneración de la ley o derechos ajenos. No se aplica en la medida en que la reclamación sea causada por incumplimiento, negligencia grave o dolo de Plus Ultra.

20. Suspensión, terminación y datos

Puede cancelar una suscripción o solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento. Tras la verificación, la eliminación deshabilita de inmediato el acceso, pero su finalización no es instantánea y puede requerir tratamiento automatizado y manual. Las Instrucciones de Eliminación de Datos explican el proceso y las excepciones de conservación.

Podemos restringir o terminar el acceso por incumplimiento sustancial, impago, exceso de límite o cuota, posible compromiso de credenciales, riesgo de seguridad o abuso, obligación legal o descontinuación del Servicio. Cuando sea razonable, avisaremos y permitiremos subsanar; una actuación urgente puede no tener aviso previo.

La terminación pone fin al derecho de uso. Los importes devengados siguen siendo exigibles. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes, incluidas propiedad, pagos, garantías, responsabilidad, indemnización, disputas y datos retenidos legalmente.

21. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes de Delaware, sin aplicar sus normas de conflicto. Salvo que la ley le permita reclamar en otro lugar, los tribunales estatales y federales de Delaware tendrán jurisdicción exclusiva y cada parte se somete a ellos. Estos Términos no exigen arbitraje obligatorio. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación admisible ante un tribunal de menor cuantía.

22. Cambios de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicamos los cambios con una fecha de vigencia actualizada y hacemos esfuerzos razonables por notificar a los usuarios afectados. Un cambio entra en vigor en la fecha indicada, salvo que la ley exija otra cosa. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio antes de esa fecha.

23. Disposiciones generales

Estos Términos y los documentos incorporados son el acuerdo completo sobre el Servicio, salvo que se aplique un pedido u otro acuerdo escrito. Usted no puede cederlos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una fusión, reorganización, venta de activos o por ministerio de la ley. Si una disposición es inexigible, se modificará solo lo necesario y el resto seguirá vigente. Una renuncia debe ser expresa y no impide la aplicación posterior. Los títulos son solo orientativos.

24. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: legal@plusultra.industries

Soporte de cuenta y producto: support@plusultra.industries

Plus Ultra Industries, LLC acepta comunicaciones legales únicamente por correo electrónico.